Brugervilkår

Vilkårene gælder for din brug af Furlo-appen og furlo.dk (samlet "Furlo"), som drives af Furlo. Når du opretter en konto eller bruger Furlo, accepterer du vilkårene. Læs også vores privatlivspolitik, som forklarer, hvordan vi behandler dine oplysninger.

Furlo samler kenneler og hundeejere ét sted. Med Furlo kan du blandt andet:

• oprette digitale profiler for dine hunde med sundhed, vaccinationer, vægt, dokumenter og billeder,
• som kennel administrere hunde, kuld, købere, opgaver og dokumenter,
• overdrage en hund digitalt til en ny ejer og lave en købsaftale med digital underskrift,
• skrive med andre brugere, sælge og købe udstyr på markedspladsen og annoncere en hund til salg,
• lave legeaftaler, finde hundeparker og melde en hund savnet, så brugere i nærheden kan hjælpe.

Furlo er gratis at bruge i dag. Indfører vi betalte funktioner, får du besked, før de gælder, og du betaler kun, hvis du selv vælger det.

• Du skal være mindst 13 år for at oprette en konto. For at købe eller sælge en hund og underskrive en købsaftale skal du være myndig.
• Oplysningerne om dig skal være rigtige, og du skal holde dem opdateret — især navn og kontaktoplysninger, som bruges i overdragelser og købsaftaler.
• Kontoen er personlig. Pas på din adgangskode, og skriv til os, hvis du tror, andre har fået adgang.
• En kennelkonto kan have flere medlemmer. Den, der administrerer kennelen, er ansvarlig for, hvem der er medlem, og for de oplysninger kennelen registrerer om købere og hunde.

Du ejer det indhold, du lægger på Furlo — fx billeder, tekster, dokumenter, annoncer og beskeder. Du giver os ret til at gemme, behandle og vise indholdet i det omfang, det er nødvendigt for at levere Furlo til dig og til dem, du deler med. Retten ophører, når du sletter indholdet eller din konto, bortset fra det, der fortsat skal gemmes for andre (fx en underskrevet købsaftale).

Du er ansvarlig for dit indhold og må kun lægge indhold op, som du har ret til at dele. Du må ikke bruge Furlo til at:

• dele ulovligt, krænkende, truende eller diskriminerende indhold,
• chikanere andre brugere eller sende uønskede beskeder og spam,
• oprette vildledende annoncer eller savnet-opslag, eller udgive dig for at være en anden,
• sælge dyr eller varer i strid med lovgivningen, fx dyrevelfærdsloven og hundelovens regler om forbudte racer,
• indsamle andre brugeres oplysninger eller forsøge at omgå Furlos sikkerhed.

Furlo er ikke part i handler mellem brugere. Når du sælger eller køber en hund eller en vare gennem Furlo, indgås aftalen direkte mellem køber og sælger. Furlo formidler kun kontakten og stiller værktøjer til rådighed. Betaling sker uden om Furlo.

• Sælgeren er ansvarlig for, at annoncen er rigtig, og for at overholde reglerne for salg af dyr og varer.
• Vi kontrollerer ikke annoncer, hunde, varer, sælgere eller købere på forhånd, og vi garanterer ikke for kvalitet, helbred eller levering.
• Køber du en hund af en kennel, der sælger erhvervsmæssigt, kan du have rettigheder som forbruger over for kennelen. Køb mellem private følger de almindelige regler for handel mellem private.
• Se gerne hunden og dens papirer, før du betaler, og vær på vagt over for tilbud, der virker for gode til at være sande.

Furlo tilbyder skabeloner til købsaftaler ved salg af hunde. Skabelonerne er et hjælpemiddel og ikke juridisk rådgivning. Parterne er selv ansvarlige for, at aftalen passer til deres handel, og for det, de skriver i den. Er du i tvivl, så søg rådgivning, fx hos en advokat eller din raceklub.

• Når begge parter har underskrevet digitalt — med tegnet underskrift og navn — er aftalen indgået mellem dem, på samme måde som en aftale underskrevet på papir. Furlo gemmer den underskrevne aftale som PDF hos begge parter.
• En underskrevet aftale kan ikke ændres i Furlo. Skal noget ændres, må parterne lave en ny aftale.
• En underskrevet aftale bevares hos den anden part, også hvis du sletter din konto.
• Ved en overdragelse flyttes hundens profil til den nye ejer, når overdragelsen er accepteret.

• Du må kun melde din egen hund savnet, og oplysningerne skal være rigtige. Markér hunden som fundet, når den er kommet hjem.
• Legeaftaler arrangeres af brugerne. Du deltager på eget ansvar og er ansvarlig for din hund, også over for andre hunde og mennesker.
• Oplysninger om hundeparker kommer fra offentlige kilder og Google og kan være forkerte eller forældede.
• Sundhedsoplysninger og påmindelser i Furlo er et hjælpemiddel og erstatter ikke rådgivning fra en dyrlæge.

Du kan anmelde beskeder, samtaler, annoncer og brugere, og du kan spærre en bruger, så I ikke kan skrive med hinanden. Anmeldelser behandles af Furlos administratorer.

Vi gennemgår ikke alt indhold på forhånd, men vi må fjerne eller skjule indhold og spærre en bruger fra dele af Furlo eller helt, hvis vilkårene bliver brudt, eller hvis det er nødvendigt for at beskytte andre brugere. Er det muligt, fortæller vi dig hvorfor.

Vi arbejder for, at Furlo altid virker og er sikker, men vi kan ikke love, at tjenesten er fri for fejl eller altid tilgængelig. Vi kan ændre, udvide eller lukke funktioner, og vi giver besked i god tid, hvis en ændring har betydning for dig.

I det omfang loven tillader det, er Furlo ikke ansvarlig for:

• handler, aftaler, betalinger og tvister mellem brugere,
• indhold, som brugere lægger op, eller oplysninger, som andre brugere giver dig,
• tab, der skyldes, at Furlo midlertidigt ikke er tilgængelig, eller at data går tabt uden vores skyld,
• indirekte tab, fx tabt fortjeneste.

Begrænsningerne gælder ikke, hvis vi har handlet groft uagtsomt eller med forsæt, og de begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder som forbruger.

Du kan til enhver tid stoppe med at bruge Furlo og slette din konto i appen under Profil → Slet konto eller på furlo.dk under Indstillinger. Hvad der slettes, og hvad der bevares, står i privatlivspolitikken.

Vi kan lukke eller spærre din konto, hvis du groft eller gentagne gange bryder vilkårene. Lukker vi Furlo helt, giver vi besked mindst 30 dage før, så du kan nå at hente dine oplysninger.

Vi kan ændre vilkårene, fx når Furlo får nye funktioner. Datoen øverst viser, hvornår de sidst er ændret. Ved væsentlige ændringer giver vi dig besked i appen eller på e-mail mindst 14 dage før, de træder i kraft. Bruger du Furlo derefter, gælder de nye vilkår. Er du ikke enig, kan du slette din konto.

Vilkårene følger dansk ret. Vi vil altid først forsøge at løse en uenighed med dig direkte — skriv til support@furlo.dk. Er du forbruger, kan du også klage til Nævnenes Hus (naevneneshus.dk). Tvister afgøres ellers ved de danske domstole.

Har du spørgsmål til vilkårene, så skriv til os: