Privatlivspolitik

Furlo er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles, når du bruger Furlo-appen og furlo.dk. Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, eller vil du bruge dine rettigheder, så skriv til os:

Bruger du Furlo som kennel og registrerer dine egne købere, hvalpe og kontakter, er det kennelen, der er dataansvarlig for de oplysninger. Furlo behandler dem på kennelens vegne som databehandler.

Din konto

• Navn, e-mailadresse og adgangskode (adgangskoden gemmes kun krypteret). Telefonnummer, hvis du selv angiver det.
• Logger du ind med Apple eller Google, modtager vi din e-mailadresse og, hvis du tillader det, dit navn fra dem. Vi får aldrig din adgangskode til Apple eller Google.
• Profilbillede, hvis du uploader et.
• Om du er hundeejer eller kennel, og for kenneler: kennelnavn, kontaktperson, kontaktoplysninger og eventuelt CVR-nummer.

Dine hunde

• Hundens navn, race, køn, fødselsdato, farve, chipnummer, stamtavle og billeder.
• Sundhed: vaccinationer, dyrlægebesøg og behandlinger, vægt- og højdemålinger, ernæring, forsikring, noter og påmindelser.
• Dokumenter du eller kennelen uploader, fx vaccinationskort, stamtavle og sundhedsattester.

Oplysninger om hunde er ikke følsomme personoplysninger, men de er knyttet til dig som ejer, og vi beskytter dem derefter.

Overdragelser og købsaftaler

• Når en hund overdrages: hvem der overdrager, hvem der modtager, og hvornår.
• Købsaftaler: parternes navne, adresser, telefon og e-mail, hundens oplysninger, pris og vilkår. Når du underskriver, gemmer vi din tegnede underskrift som billede, det navn du skriver, og tidspunktet. Den færdige aftale gemmes som PDF hos begge parter.

Beskeder, markedsplads og fællesskab

• Beskeder i samtaler og gruppechats, herunder billeder, filer og en position, hvis du vælger at dele den i en samtale.
• Annoncer på markedspladsen og annoncer for hunde til salg: titel, beskrivelse, pris, by, billeder og status.
• Legeaftaler: tid, sted, beskrivelse og hvem der deltager med hvilken hund.
• Savnet-opslag: hvilken hund, hvor og hvornår den sidst blev set, søgeradius og din beskrivelse.
• Favoritter (fx hundeparker og annoncer), anmeldelser af indhold og brugere, du har spærret.

Lokation

• Appen bruger kun din position, mens appen er åben, og kun når du har givet lov på telefonen. Vi bruger aldrig din position i baggrunden.
• Hundeparker i nærheden: din position bruges til at søge efter parker og vises på kortet. Vi gemmer den ikke, men den sendes til Google som udgangspunkt for søgningen (se Leverandører, der behandler data for os).
• Alarm om savnede hunde i nærheden: slår du alarmen til, gemmer vi en afrundet position (ca. 1 km nøjagtighed), så vi kan give dig besked, når en hund meldes savnet inden for 5 km. Når du åbner appen, opdateres positionen, hvis du er flyttet mere end ca. 2 km. Slår du alarmen fra, sletter vi positionen.
• Meld en hund savnet: det sted, hunden sidst blev set, gemmes med opslaget og kan ses af andre indloggede brugere, så de kan hjælpe med at lede.
• Når du opretter en annonce, kan appen foreslå din by ud fra din position. Kun byen gemmes.

Teknik og drift

• Push-token til din enhed og platform (iOS eller Android), så vi kan sende notifikationer, og dine valg for notifikationer.
• Notifikationer vi har sendt dig i appen, og om de er læst.
• Fejlrapporter, når appen går ned: fejlbeskeden, hvilken skærm du var på, appversion og platform, knyttet til din konto. De seneste rapporter ligger også på din telefon, og du kan selv dele dem med os under Hjælp.
• Tilmelder du dig beta-ventelisten på furlo.dk, gemmer vi navn, e-mail og eventuelt telefonnummer. Vi gemmer kortvarigt din IP-adresse for at forhindre misbrug af formularen.
• Hændelseslog over vigtige handlinger på hunde og overdragelser og en log over ændringer i dine samtykker.

Vi bruger ikke analyseværktøjer, reklamenetværk eller sporing på tværs af apps og hjemmesider.

Vi behandler kun dine oplysninger, når databeskyttelsesforordningen (GDPR) giver os et grundlag for det:

Vi træffer ingen automatiske afgørelser om dig og laver ikke profilering.

Kennel og ejer ved overdragelse

Når en kennel overdrager en hvalp til dig, flyttes hundeprofilen til din konto. Kennelen beholder adgang til hundens stamoplysninger og de oplysninger, kennelen selv har registreret før overdragelsen, samt den underskrevne købsaftale. Det, du selv tilføjer efter overdragelsen — påmindelser, noter, dokumenter, målinger, ernæring og forsikring — er dit, og kennelen kan ikke se det.

Samtykke til deling

Under Samtykke og deling i appen og på furlo.dk vælger du pr. hund, om ejere af hvalpe fra samme kuld må se billeder, vægt, sundhed, udvikling og opdateringer, og hvad der vises, når nogen scanner din hunds QR-kode eller åbner dens delingslink. Alt er slået fra, indtil du slår det til, og du kan trække et samtykke tilbage når som helst. Vi gemmer en log over dine valg, så du kan se, hvad du har givet samtykke til og hvornår.

Andre brugere

• Dit fornavn og profilbillede kan ses af andre indloggede brugere, fx i samtaler og på legeaftaler. Dit efternavn, din e-mail og dit telefonnummer vises ikke.
• Annoncer, legeaftaler og savnet-opslag kan ses af alle indloggede brugere.
• Deler du et link til en annonce, en legeaftale eller et savnet-opslag, kan alle med linket se en kort udgave på furlo.dk: fx titel, pris, by og første billede for en annonce, tid og sted for en legeaftale og hundens navn, race, billede og tidspunkt for et savnet-opslag. Den præcise position for en savnet hund vises kun i appen. Siderne vises ikke i søgemaskiner.
• En kennel kan vælge at have en offentlig profil på furlo.dk med de oplysninger, kennelen selv lægger ind.
• Beskeder kan kun ses af deltagerne i samtalen.

Moderation

Anmelder du en besked, en annonce eller en bruger, kan Furlos administratorer se det anmeldte indhold for at vurdere det. Administratorer kan skjule indhold og spærre brugere fra dele af tjenesten.

Vi bruger disse leverandører (databehandlere og selvstændige tjenester) til at drive Furlo. De må kun bruge oplysningerne til at levere deres tjeneste til os.

Billeder og dokumenter ligger i lukkede lagre og vises kun via tidsbegrænsede links til dem, der har adgang. Schweiz er godkendt af EU-Kommissionen som et land med et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Når en leverandør behandler oplysninger i USA, sker det på grundlag af EU-U.S. Data Privacy Framework eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Indholdet af en push-notifikation — fx "Ny besked fra Anna" — passerer gennem Expo og Apple eller Google på vej til din telefon. Vi sælger aldrig dine oplysninger og deler dem ikke med annoncører.

Vi gemmer dine oplysninger, så længe du har en konto. Du kan selv rette og slette de fleste oplysninger undervejs, fx hunde, målinger, påmindelser, dokumenter, annoncer og beskeder.

Når du sletter din konto

Du sletter din konto i appen under Profil → Slet konto eller på furlo.dk under Indstillinger. Du bekræfter ved at skrive SLET. Herefter:

• Slettes din konto, din profil, dine push-tokens, dine samtykker og din position til savnet-alarmen.
• Slettes dine private hunde helt — med billeder, sundhed, målinger og dokumenter — hvis de aldrig har været overdraget eller haft en købsaftale.
• Bevares hunde, der kommer fra en kennel eller har en overdragelse eller købsaftale, som historik hos opdrætteren. Det, du selv har registreret på dem (vaccinationer, sundhed, målinger, noter, påmindelser, ulåste dokumenter, ernæring, forsikring, stamtræ og delingslinks), slettes, og hunden kobles fra din konto.
• Annulleres overdragelser, du har sendt, som ikke er gennemført, og købsaftaler, du er sælger på, som ikke er underskrevet.
• Slettes en kennel, hvor du er eneste medlem. Hunde i kennelen, som andre ejer, bevares hos deres ejere.
• Slettes dine billeder, undtagen billeder der stadig vises på en hund, som lever videre hos en anden ejer eller kennel.
• Bevares samtaler for den anden part, hvor du vises som "Slettet bruger". Samtaler, hvor begge parter har slettet deres konto, slettes.
• Underskrevne købsaftaler bevares hos den anden part, fordi aftalen også er deres dokumentation for handlen. Navne og adresser står i selve aftalen.

Er du eneste ejer eller administrator af en kennel med andre medlemmer, skal du først give rollen videre i kennelen. Kan du ikke det, så skriv til support@furlo.dk, så hjælper vi.

Andre frister

• Fejlrapporter gemmes, så længe de er nødvendige for at rette fejlen. Når du sletter din konto, fjernes koblingen til dig.
• Oplysninger til at forhindre misbrug af formularer (fx IP-adresse) gemmes kun i den time, grænsen gælder.
• Tilmeldinger til beta-ventelisten slettes, når du beder om det, eller når betaen er slut.
• Sikkerhedskopier af databasen slettes løbende efter Supabases faste frister.

Du har efter GDPR ret til:

• Indsigt i de oplysninger, vi har om dig (art. 15).
• Berigtigelse af forkerte oplysninger (art. 16) — det meste kan du rette selv i appen.
• Sletning (art. 17) — du kan slette din konto selv, se Opbevaring og sletning.
• Begrænsning af behandlingen (art. 18).
• Dataportabilitet (art. 20) — at få dine oplysninger udleveret i et almindeligt, maskinlæsbart format.
• Indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores berettigede interesse (art. 21).
• At trække et samtykke tilbage når som helst. Det påvirker ikke den behandling, der skete før.

Skriv til support@furlo.dk for at bruge dine rettigheder. Vi svarer inden for én måned. Vi kan bede dig bekræfte, at det er dig, fx ved at skrive fra den e-mail, din konto er oprettet med.

Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk, datatilsynet.dk. Vi vil dog gerne have muligheden for at løse det med dig først.

furlo.dk bruger kun cookies, der er nødvendige for, at siden virker. Derfor beder vi ikke om samtykke til cookies. Vi bruger ingen cookies til statistik, reklame eller sporing.

Browseren husker også enkelte visningsvalg (fx liste eller kort). Appen gemmer din login-session sikkert på telefonen og en midlertidig kopi af dine data, så den virker uden forbindelse. Kopien slettes, når du logger ud. Ændringer, der endnu ikke er nået frem til os, bliver liggende på telefonen, til de kan sendes.

Al trafik mellem appen, furlo.dk og vores servere er krypteret. Adgang til data styres i databasen, så hver bruger kun kan læse det, de har ret til. Billeder og dokumenter ligger i lukkede lagre og vises via tidsbegrænsede links. Kun et fåtal af administratorer har adgang til at moderere indhold.

Skulle der ske et brud på sikkerheden, der kan påvirke dig, giver vi dig og Datatilsynet besked, som loven kræver.

Furlo er ikke rettet mod børn. Du skal være mindst 13 år for at oprette en konto, og du skal være myndig for at købe eller sælge en hund og underskrive en købsaftale. Bliver vi opmærksomme på, at et barn under 13 år har oprettet en konto, sletter vi den.

Vi opdaterer politikken, når Furlo ændrer sig. Datoen øverst viser, hvornår den sidst er ændret. Ved større ændringer giver vi dig besked i appen eller på e-mail, før de træder i kraft.

Spørgsmål om privatliv og persondata er velkomne: